Dicas de segurança para Compras pela internet

O Guia Tôsabendo.com criou esta seção para proteger nossos usuários e ajudá-los a comprar ou vender com segurança. As nossas principais dicas são:

• Nunca pague com antecedência a um vendedor que você não conhece.
• Mesmo que o vendedor/anunciante forneça a você informações e dados pessoais, isso não garante a veracidade/idoneidade do mesmo.
• Quando possível, peça a Nota Fiscal original e um recibo da compra.
• Nunca envie produtos antes de ter definido e finalizado os termos de pagamento. O melhor é sempre encontrar em lugar público para finalizar a venda.

Importante: O Guia Tôsabendo.com NÃO manda nenhuma confirmação de pagamento do item, uma vez que não temos qualquer relação com as transações entre os usuários. Nunca clique em links que dizem ser de bancos, instituições financeiras ou serviços de pagamento online. O Guia Tôsabendo.com não envia emails que não sejam @tosabendo.com (alguns usuários tentam manipular emails passando-se por nós).

Aprenda a identificar Fraudes e Golpes:

• O anúncio parece bom demais para ser verdade (preço muito baixo, doações, etc).
• Alguém pede o número da sua conta bancária ou do cartão de crédito ou pede para você enviar dinheiro ao exterior.
• Nunca clique em nenhum link em e-mails que vêm de quem afirma ser um banco ou outra instituição financeira.
• Quando é pedido que você envie o dinheiro antes de ver o item.
• O anunciante pressiona você para finalizar a compra.
• O anunciante envia mensagens com o português estranho. Exemplo: lindas cachorrinhas novos (parece um português falado por estrangeiros).

Itens roubados

É importante ter certeza de que o item que você irá comprar não é roubado.
O dono do produto pode ter o direito de recuperar o item que foi roubado, mesmo que você o tenha comprado de boa fé.

• Recomendamos, sempre que possível, pedir o recibo da compra e a Nota Fiscal original, especialmente para eletrônicos e itens de marca.
• Para carros, verifique o registro do carro, multas, etc, junto ao DETRAN, para ter certeza que o veículo não foi dado como roubado.
• Desconfie de peças de carros muito baratas
• Se não tiver certeza, verifique com a Polícia para ver se o item não foi dado como roubado / desaparecido.
• Verifique se o número do chassis do carro não foi adulterado / remarcado.
• Se você suspeita que o item tenha sido roubado, entre em contato com a Polícia.

Itens falsificados e piratas

No Guia Tôsabendo.com, é proibida a venda de produtos falsificados, pirateados ou obtidos ilegalmente.
Às vezes é difícil determinar se um produto é genuíno ou falso.
Em algumas categorias de produtos é obrigatório declarar que o item à venda é autêntico.
Embora seja proibida a venda de software falso ou produtos falsificados e/ou desbloqueados, algumas pessoas ainda tentam vendê-los em nosso site.

• Peça o recibo e a Nota Fiscal original.
• Se não houver recibo, pergunte ao vendedor a procedência do produto para verificar a autenticidade.
• Cuidado com itens baratos demais para serem originais.
• Tome cuidado redobrado nas categorias de Videogames, Computadores e acessórios, Telefonia, Áudio, TV, vídeo e fotografia, Bijuterias, relógios e jóia e Outras Vendas.
• Caso o produto seja falsificado ou pirateado, não se esquece de denunciar o anúncio em nosso site. Isso pode ser feito clicando no menu "Denunciar anúncio" à direita das informações do anúncio

Cuidados ao comprar ou vender veículos

• Verifique se o vendedor é o proprietário legítimo do veículo. Você pode fazer isso entrando em contato com o DETRAN. Aproveite para verificar, pelo Renavam, se também há multas e IPVA pendentes.
• Faça a transferência do veículo registrado em cartório em até 30 dias.
• Veja o manual para verificar a autenticidade, modelo e leia o odômetro.
• Faça uma revisão com um mecânico de confiança antes de efetuar o pagamento.
• Cuidado quando pegar contratos de consórcios e prestações. Tenha certeza de que a documentação está correta.

Envio de dinheiro ou produtos

Muitas fraudes e golpes ocorrem quando o comprador envia o dinheiro antes de receber a mercadoria ou quando o vendedor envia o produto sem receber o dinheiro do comprador.
Na maioria das vezes, estes golpes são feitos por e-mail e os fraudadores pedem para enviar produtos ou dinheiro adiantados. Aconselhamos nunca enviar produtos ou dinheiro para fora do país. Sugerimos que ignore qualquer pedido deste tipo, já que estes geralmente são fraudulentos.

Como identificar golpes nacionais:

• O vendedor pede envio do dinheiro adiantado e promete enviar o item via Sedex com código de rastreamento.
• Estes golpes acontecem muito nas categorias de Animais e acessórios, Computadores e acessórios, Telefonia, Áudio, TV, vídeo e fotografia.

Como identificar golpes internacionais:

• Os e-mails geralmente são escritos em inglês ou outros idiomas. Se em português, contém erros de gramática e ortografia.
• Estes e-mails geralmente são enviados de endereços de e-mail gratuitos, tais como Yahoo!, Gmail, Hotmail, etc. e possuem as extensões de outros países (como yahoo.fr, ymail.co.uk, etc).
• O comprador geralmente vai oferecer mais dinheiro do que você está pedindo.
• O comprador geralmente quer pagar ou receber via transferência internacional de dinheiro ou através de cheque.
• Em alguns casos, o golpista envia uma prova de pagamento falsa.

Proteja-se! Nunca participe de negócios deste tipo, pois geralmente estas transações são fraudulentas.